フェアホールド(Fare Hold)とは、予定を調整する間、割安の運賃を確保したい場合などに、選択した旅程の表示運賃を3日間に限り、有料にて確保いただけるシステムです。フェアホールド(Fare Hold)を利用すれば、旅行資金の準備が出来たり、旅程やホテルの詳細を確認したりしている間に割安な航空券がなくなってしまう、という心配はありません。

フェアホールド(Fare Hold)手数料をお支払いいただくと、運賃の全額支払い完了まで、3日間当該運賃を確保します。フェアホールド(Fare Hold)で確保した運賃をキャンセルしたい場合は、そのまま何もせずお支払いを完了させなければ、自動的にキャンセルとなります。

ご注意:フェアホールド(Fare Hold)手数料は返金不可であり、お支払いいただく運賃総額から差し引くことは出来ません(アメリカ発着路線はご利用条件の7をご覧ください。)。また購入手続きを進めなかった場合も返金いたしません。

フェアホールド(Fare Hold)の方法

  1. ニュージーランド航空公式サイトにてフライトを選択します。
  2. 選択された旅程がフェアホールド(Fare Hold)の対象である場合、「旅程を選ぶ」ページの下にフェアホールド(Fare Hold)ボタンが表示されます。フェアホールド(Fare Hold)を利用するには、このボタンをクリックしてください。
  3. フェアホールドページで詳細を確認し、フェアホールド手数料をお支払いください。
  4. 予約番号と予約確認ページへのリンクURLを含めた、フェアホールド(Fare Hold)の確認メールをお送りします。
  5. 選択された金額にてお客様のご予約を3日間確保いたします。
  6. お送りした確認メールに記載のリンクURLから、予約内容確認ページへアクセスしてください。予約内容をご確認の上、お客様情報を入力いただき、当該運賃のお支払いを3日以内にお済ませください。フェアホールド(Fare Hold)をキャンセルしたい場合は、そのまま何もせずお支払いを完了させなければ、自動的にキャンセルとなります。

ご注意: フェアホールド手数料は一予約に対して発生します。同一予約内の旅行者数により異なることはございません。

ご利用条件

  1. フェアホールド(Fare Hold)は、旅行開始日の22日前までに、ニュージーランド航空公式サイトで予約されたニュージーランド航空運航便に対してのみご利用可能です。フェアホールド(Fare Hold)がご利用可能かどうかは、旅行日、運賃利用条件と旅程により異なります。
  2. フェアホールド(Fare Hold)は以下の運賃ではご利用いただけません。
    • ワークスデラックス(タスマン路線)
    • プロモコードを使ったニュージーランド国内線、タスマン路線と南太平洋路線
  3. 一度フェアホールド(Fare Hold)手数料をお支払いいただくと、選択されたフライト、日時、運賃と旅行者数の、総額運賃と前払い追加手荷物(当該運賃)が確保されます。フェアホールド(Fare Hold)手数料のお支払い後は、これらを変更することは出来ません。但し、お支払い手続きの際、同行者の氏名は変更可能です。
  4. 当該運賃はフェアホールド(Fare Hold)手数料をお支払いいただいた時点から、3日目の日本標準時(ニュージーランド航空公式サイト-日本サイトで予約された場合)23:59まで確保されます。
    支払期日までに当該運賃のお支払いを完了されなかった場合、フェアホールド(Fare Hold)は自動的にキャンセルとなります。
  5. 当該運賃は支払期日までの間、確保いたします。フェアホールド有効期間内であればいつでも次の方法から予約内容の確認とお支払いが可能です。(i) 確認メール内のリンクから; (ii)ニュージーランド航空公式サイト内 予約の管理から。
    確認メールは、予約後と有効期限が切れる24時間前にお送りします。
  6. フェアホールド(Fare Hold)有効期間の間、当該運賃は変更されません。当該運賃を変更する必要がある場合、フェアホールド(Fare Hold)をキャンセル、またはそのまま何もせず無効とさせ、新たに予約をしてください。この際、フェアホールド(Fare Hold)手数料は返金されません。
  7. アメリカ発着のフェアホールド(Fare Hold)について、もしフェアホールド(Fare Hold)手数料支払い後24時間以内にフェアホールド(Fare Hold)をキャンセルであれば、フェアホールド(Fare Hold)手数料は返金可能です。フェアホールド(Fare Hold)をキャンセルしても24時間以降はフェアホールド(Fare Hold)手数料は返金不可です。