全路線共通のわかりやすい
受託手荷物ルールを導入します
路線や経由地によって異なっていた受託手荷物ルールを一元化し、どのフライトをご利用いただいても共通のわかりやすいルールに変更いたします。
- エコノミークラスでは、23kg以内の手荷物を、１個まで無料でお預かりいたします。
- プレミアム・エコノミークラスでは、23kg以内の手荷物を、2個まで無料でお預かりいたします。
- ビジネスクラスをご利用の場合は、23kg以内の手荷物を、3個まで無料でお預かりいたします。
エアポインツ・ゴールドエリート、ゴールド、コルー会員のお客様、ならびにスター アライアンス・ゴールド会員のお客様は、上記に加え、さらに1個無料でお預かりいたします。ただし、最大3個（各23kg以内）とさせていただきます。
スポーツ用品
スポーツ用品が超過となった場合は、国際線に限り、1個のみ通常の超過手荷物料金の50%相当額のお支払いでお預かりいたします。2個目以降は、通常の手荷物と同様の取り扱いとさせていただきます。
新ルールは2010年5月26日から実施いたします
2010年5月25日よりも前に航空券をご購入いただいた場合は、従来のルールでご利用いただけます。よって、これまでにご購入いただいたフライトに関しましては、ご購入時点でのルールが適用されます。5月26日以降にご購入いただいた場合は、新しい受託手荷物ルールでご利用いただけます。
超過手荷物料金
日本発路線
| お一人様あたりの超過個数 | 超過1個目 | 超過2個目 | 超過3個目以降 |
| 国際線 | ¥ 5,000 | ¥ 17,000 | ¥ 23,000 |
ニュージーランド発路線
| お一人様あたりの超過個数 | 超過1個目 | 超過2個目 | 超過3個目以降 |
日本行きを含む国際線
（シドニー、ブリスベン、メルボルン、ゴールドコースト、ノーフォーク島行きを除く） | NZ$ 75 | NZ$ 250 | NZ$ 350 |
| シドニー、ブリスベン、メルボルン、ゴールドコースト、ノーフォーク島行き | NZ$ 50 | NZ$ 150 | NZ$ 250 |
| 国内線 | NZ$ 15 | NZ$ 50 | NZ$ 150 |
ご注意：2個以上超過する場合は、上記超過料金を合算してお支払いいただきます。
例）日本発国際線エコノミークラスをご利用の場合で、2個超過（お預けの手荷物が3個）の場合、1個目の超過料金として¥ 5,000、2個目の超過料金として¥ 17,000、合計¥ 22,000が必要です。
