航空券のご購入に関する重要なお知らせ

サービスチャージについて

オンライン予約、電話予約ともに、航空券のご購入に関する手続きは、エアニュージーランド トラベルサービス株式会社が代行しております。

ご購入された航空券の取消、変更に際しては、各運賃別手数料とは別に、下記のサービスチャージをご請求させていただきます。予めご了承ください。

*電話予約の場合

• 上記手数料は、いかなる場合も払戻しの対象とはなりませんのでご了承ください。
• 大人、小児は同額、幼児（座席を使用しない2歳未満）は無料です。

運賃ご利用条件について

各種割引運賃には、払い戻しや変更ができないものがございます。また、運賃によって変更、取消条件が異なります。ご予約前に、各運賃のご利用条件を必ずご 確認ください。ご不明な点がございましたら、エアニュージーランド トラベルサービス（電話：0120 300 747　携帯電話からは03 5521 2770　9:30～17:30　土日祝休）までお問合せください。

オンライン予約後の発券手続きについて

オンライン予約システムは、ご予約完了と同時に、自動で発券手続きが完了いたします。そのため、以下の場合には規定の取消または変更手数料、およびサービスチャージがかかりますので、ご注意ください。

• 重複して予約された場合
• 誤った日付や区間を予約された場合
• プロモコードの入力もれにより、再度予約される場合
• 氏名、性別を誤って入力された場合（必ずパスポートと同一のローマ字でご入力ください。）

日本国内線を含む予約について

ご旅程の一部に日本の国内線を含む場合、最終的なご予約の確定には、ご予約手続き完了から24時間かかります。

ご予約手続き完了と同時に航空券が発行されますが、国内線を運航する各航空会社から座席が確保できない旨の連絡があった場合には、誠に恐れ入りますが、弊社担当者よりお客様にご連絡いたしますので、ご予約便の変更をお願いいたします。

混雑時期など、より確実な予約をご希望のお客様は、エアニュージーランド トラベルサービス（電話：0120 300 747　携帯電話からは03 5521 2770　9:30～17:30　土日祝休）までお電話ください。