航空券予約・空席照会
ご旅行の準備
海外旅行の準備をされる際には、こちらのページをご覧ください。
パスポート・ビザ
国際線をご利用の場合は、有効な（残存有効期間のある）パスポートや、入国に際して必要な書類が揃っていることをご確認ください。お客様の国籍や目的地によっては、入国ビザ（査証）や、ご帰国便・お乗継便の航空券などが必要な場合もあります。
目的地での入国に必要な書類をお持ちでない場合は、ご搭乗いただけない場合がございますのでご注意ください。乗継国も含めて、必要な要件を満たしていることを必ずご確認下さい。
海外旅行保険
急なご病気やお怪我、手荷物の紛失・破損、予定変更による予期せぬ出費などに備え、ご旅行全日程にわたり旅行傷害保険にご加入いただくことをお勧めいたします。
予防接種
入国に際し、予防接種や事前の疾病治療などを必要とする国があります。予防接種は病院で簡単に受けることができます。副作用を伴う場合がありますので、ご出発までに十分な時間を取り、お早めにお受けください。
座席指定
機内のお座席は、快適性を追求して設計されております。ご予約時に特別に座席指定をなさりたい場合は、できるだけお客様のご希望にそえるよう努力いたします。グループやご家族でご旅行の方は、可能なかぎりお近くにお座りけるよう配慮いたします。また年配の方、障害をお持ちの方、医療機器をご利用になる方、お子様をお連れの方は、座席指定の際に考慮させていただきます。車椅子はほどんどの空港でご利用いただけます。
機内食（特別食を含む）のリクエスト
ニュージーランド航空では、宗教上・医療上などの理由で食事制限がある方に、さまざまな特別食（22種類）をご用意しております（アメリカ合衆国・英国・アジア・パース・タヒチ発着の長距離路線に限ります）。ニュージーランド=オーストラリア便（パースを除く）、ニュージーランド=クック諸島・フィジー・ノーフォーク島・サモア・トンガ便をご利用のお客様は、乳製品を含まないベジタリアンミールのみ、お選びいただけます。ご希望のお客様は、ご予約時にリクエストをしてください。
特別食のリクエストは、ご出発時刻の24時間前までお受けいたします。お客様のリクエストにそえるよう最大限の努力をいたしますが、状況によってご用意できない場合がございますことをご了承ください。
特別食をリクエストされる場合は、ニュージーランド航空またはお取扱いの旅行代理店にお知らせください。重度のアレルギーをお持ちの方は、こちらをお読みください。
ご予約の変更・取消
旅程に変更が生じた場合、お早めにニュージーランド航空またはお取扱いの旅行代理店にお知らせください。混雑している便ではお客様のご予約取消しによって、他のお客様にそのお座席をお使いいただける場合があります。またご予約を変更される場合は、それぞれの運賃規則に応じて取消手数料・変更手数料がかかる場合とかからない場合があります。
