個人情報保護方針（要旨）

ニュージーランド航空は、個人情報保護方針を英語と日本語で掲載します。この日本語版は、英語版個人方法保護方針（要旨）の翻訳であり、日本語版と英語版に相違がある場合は英語版が正しいとみなします。翻訳による誤解は、いかなる場合においても、ニュージーランド航空の責任とされません。

このご案内は、お客様に対してニュージーランド航空の個人情報保護方針の全内容を詳述するものではありません。すべてのお客様には、ニュージーランド航空の個人情報保護方針の全文をお読みいただくことをお勧めします。当社の個人情報保護方針は、下記の「重要なお知らせ」の見出し下リンクをクリックすればご覧いただけます。

重要なお知らせ

ニュージーランド航空の個人情報保護方針の全文をご覧いただくには、ここをクリックしてください。

ご自身の個人情報の取り扱いやセキュリティーに関してご質問がある場合、ご自身の個人情報へのアクセス、内容修正、更新、もしくは削除を要請される場合、 またはプライバシーの侵害に関する苦情がおありになる場合には、当社までご連絡ください。

個人情報

詳細

当社が取得する個人情報の種類は、当該情報をご提供いただく状況や、お客様がお求めになるサービスの種類によって異なります。

当社は、当社ウェブサイトのほか、電話や旅行代理店での有人対応、エアポインツやコルーへのご加入を通じてお客様に関する個人情報を取得します。

ご自分以外の個人（配偶者、家族、旅行の同伴者など）に関する情報を当社にご提供いただいた場合、その方の個人情報を当社に提供したこと、および当社がニュージーランド航空の個人情報保護方針に従ってその方の個人情報を利用できることを相手の方に知らせるのは、お客様ご自身の責任となります。その方に対して、ニュージーランド航空の個人情報保護方針をご案内くださいますようお願いいたします。方針は、「重要なお知らせ」の見出し下リンクをクリックすればご覧いただけます。

当社は、自身のウェブサイトや電子メールにおいて、クッキーやローカル共有オブジェクトなど一般的に用いられているインターネット技術を使用することがあります。クッキーまたはローカル共有オブジェクトとは、お客様のことを以後認識できるようにするため、ウェブサイトがお客様のハードディスクドライブに保存する情報のことです。

お客様が当社に対して個人情報を提供しないとの選択をされた場合、当社は以下を行うことができない可能性があります。

• 当社サービスの提供。
• 手続きの完了。または、
• 特殊なニーズやご要望への対応。

さらに、お客様が当社に対して個人情報を提供しないとの選択をされた場合、当社サービスの会員資格が取得できない、もしくはキャンペーンに参加できない、またはその両方の事態が生じる可能性があります。

情報の用途

詳細

当社によるお客様個人情報の利用目的は、かかる情報を取得した状況によって異なります。たとえば取得した個人情報は以下の目的で使用することがあります。

• 航空便の予約、ウェブサイトへのアクセスのための本人確認など、お客様が要請されたサービスの提供支援。
• お客様が要請されたご案内に関する処理。
• アンケートや社内調査の実施。
• 携帯電話へのフライト案内メール送信などの電子情報サービスの提供。
• 税関や出入国管理機関への協力。
• 該当法域における法規制の順守。
• 当社または第三者からのサービスに関して、お客様が関心をお持ちになりそうな内容の特定とその提供。
• お客様ご自身が許可するその他の用途。

当社は、ここに記載したいずれかの目的のために、データ処理業者などの第三者に、お客様の個人情報を開示することがあります。このような場合、当社が要求できる立場にあれば、当社の指示を厳守し、かかる情報を意図された目的以外に使用しないようその第三者に求めるべく、合理的な手段を講じます。

当社が第三者に対してニュージーランド航空の個人情報保護方針の順守を求めることができない場合もあります。たとえば、お客様が当社ウェブサイト上のリンクを使用して、他のウェブサイトにアクセスされた場合などが、それに該当します（下記の「個人情報の保護」をご参照ください）。

法令、裁判所命令、召喚状その他の法的手段によって、政府または法執行機関により求められた場合、または当該情報の開示が航空安全のために有益であると当社が善意で判断する場合、または、他の理由で必要もしくは妥当であると当社が信じる場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。

当社の手続きを完了し、サービスを提供するために、お客様の個人情報を複数の国々の間でやり取りすることが必要になる場合があり、その際にも開示が行われます。こうした国々には、個人情報を保護するための法制度が整備されていない国が含まれている可能性があります。

お客様の選択

詳細

• お客様はいつでも、ご自身の個人情報へのアクセス、内容の修正、削除を行うことができます。ニュージーランド航空ウェブサイトの登録ユーザーであれば、ご自身のユーザー名とパスワードを使ってログインすることにより、ご自身の個人情報にアクセスし、内容を更新することができます。登録ユーザーでない方は、当社までご連絡ください。
• 当社がお送りする特別提供サービスのご案内電子メールには必ず「配信停止」のリンクが付けられており、これをクリックすれば、いつでもこうしたご案内の配 信を止めることができます。ご自身の情報へのアクセス方法や内容修正の方法がわからない場合には、いつでも当社までご連絡ください。
• エアポインツ会員の方で、各種マーケティング、キャンペーン資料を電子メールで送付する目的のためにご自身の個人情報を使用または共有されたくないとお考えの方は、当社ウェブサイトの「マイ･プロフィール」ページで、電子メール配信設定をご変更ください。
• 当社ウェブサイトは、18歳未満の未成年者による利用を意図しておりません。当社が、未成年者であることを知りながら、未成年者を対象として営業を行う、 または情報提供を求めることはありません。当社では、当社ウェブサイトにアクセスする方またはサイトを利用する方の年齢を判別することはできません。従っ て、適用法の下で未成年者とされる方が、保護者の同意無く個人情報を提供された場合、当社は、保護者の方からのご連絡に基づき、該当する個人情報の削除を 行います。
• お客様のプライバシーが侵害されているとお考えになった場合には、当社までご連絡ください。

個人情報の保護

詳細

• お客様が当社ウェブサイトを通じて、航空便の予約を行われる、またはご自身のエアポインツ情報にアクセスされる場合には、セキュリティーが確保されたサーバーが使用されます。当社では、オンライン上でお客様がクレジットカード情報など、あらゆる個人情報を送信される際には、業界標準のデータ暗号化技術を使用しています。
• お客様のプライバシー、ならびに当社のデータベースおよびシステムを保護するため、エアポインツの会員番号（PAC番号）やパスワードなどのお客様の個人 情報を、情報収集を行う第三者に提供しないようお勧めします。これらの情報を第三者に提供してしまうと、重要なアカウント情報へのアクセスを許すことにな ります。
• 当社ウェブサイトでは、お客様の便宜を図るために、他のウェブサイトへのリンクを提供しています。これらのリンクを使用すると、当社ウェブサイトを出て、 リンク先のサイトに移動します。リンク先のウェブサイトでは、当社と異なる個人情報保護方針を採用している可能性があることにご留意ください。また、これ らのウェブサイトに対してお客様から出されたいかなる情報についても、ならびに、これらのウェブサイト、またはそれらを所有および管理する組織が、お客様 の個人情報をどのように取得もしくは利用するかについても、当社は一切の責任もしくは義務、またはその両方を負うものではありません。
• 当社は、自らが取得するすべての個人情報が安全、正確、および最新のものであることを確保するとともに、こうした情報を消失、窃盗、および不正な利用また は改ざんから守るために、あらゆる合理的な手段を講じます。当社は、お客様の個人情報を保護するために、あらゆる合理的な手段を講じますが、当社が取得す るいかなる個人情報についても、そのセキュリティーを保証することはできません。従って、個人情報はお客様の自己責任の下で当社にご提供いただくことにな ります。お客様の個人情報が保護されていないと考えられる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

乗り入れ禁止航空会社

欧州連合（EU）内で運航するすべての航空会社は、EU域内への乗り入れが禁止されている航空会社のリストを、乗客に対して知らせるよう義務付けられています。このリストは欧州委員会が作成するもので、定期的に更新されています。現行リストおよび関連の詳細情報は、欧州委員会のウェブサイトに掲載されています。お客様が当社と結ばれるいかなる輸送契約にも、乗り入れ禁止リストに掲載されている航空会社の便は含まれないことを保証いたします。

ニュージーランド航空の個人情報保護方針の改定

ニュージーランド航空は、個人情報保護方針を随時改定する可能性があります。個人情報保護方針を改定した場合には、最終改定日を示す下記の日付も変更いたします。また、ニュージーランド航空の個人情報保護方針の改定内容は、当社ウェブサイトに掲示します。

当社の個人情報保護方針を定期的に参照されることをお勧めいたします。

最新改定日：2009年6月30日