お手伝いを必要とされるお客様のご旅行には、お客様ご自身にも、スタッフにも、特別な配慮が必要な場合があります。ニュージーランド航空では、以下の点を通じて、全てのお客様を安全に、尊重してご利用いただけるよう、最大限の努力をいたします:

  • スタッフに対して、特別な機材の取り扱いを含む、お手伝いを必要とされるお客様へのサポート方法の訓練を行っています。
  • お客様が必要とされるサービスを、ご旅行中に確実にご利用いただけるよう、ご予約時に確認を行っています。
  • ご利用いただきやすい空港や航空機の環境整備を行っています。

ご覧になりたい情報をメニューからお選びください。より詳しい情報はニュージーランド航空 予約部、または旅行会社にご確認ください。

ご予約の際にお知らせください

お客様に最善のサービスをご提供できるよう、お客様の状態や必要なサービスなどを事前にお知らせください。これは、万が一ご希望に添えない場合、ご出発日より前にお知らせし、ご出発当日になってご迷惑をお掛けすることのないようにしたいと考えているからです。

さらに詳しい情報

ここでご紹介する情報は、ニュージーランド航空がご提供するサービスの概要です。ただし、航空会社の健康や安全に対する各種の規定は、必要に応じて変更される場合があります。

詳細につきましては、ニュージーランド航空 予約部、または旅行会社にご確認ください。