ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約

ここで言うウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約は、ニュージーランド航空が保有し運営するあらゆるウェブサイト、モバイルウェブサイトおよびモバイルアプリケーション(これらを総じて「ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション」と呼びます)に対するお客様のアクセス、および利用に関わるものを管理するものです。
最終更新日: 2018年3月19日

あらゆるニュージーランド航空のウェブサイトを利用する、ダウンロードする、またはニュージーランド航空のモバイルアプリケーションを使用することにより、お客様は本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約、およびニュージーランド航空の個人情報保護方針に同意いただいたことになります。同意いただけない場合、当社のウェブサイトの利用やダウンロードはできず、また当社のモバイルアプリケーションも利用できません。
 
お客様には、ご自身のコンピュータ、モバイルまたはその他デバイスで保有している個人情報のセキュリティを確保する責任があります。

当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションへのアクセスや利用は保証されたものではなく、メンテナンス上、運営上または技術的な理由により、事前の予告なく制限またはブロックされる場合があります。
 
お客様は、個人的かつ国内での使用を目的として当社の商品やサービスの利用可能性を確認し、またニュージーランド航空と合法かつ許可されたビジネス取引を行う目的のみ(その他理由はなく)において、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションにアクセスし、利用することとします。
 
お客様は権限のない、虚偽の、または不正な予約を行うために当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションを使用してはならず、また当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションの通常運用を妨げるいかなる行為も行ってはなりません。

お客様が当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションを使用することで、いかなる者の知的所有権をも侵害してはなりません。

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーション上のマテリアルは著作権法によって保護されており、また名称およびロゴは商標であり商標法によって保護されています。ニュージーランド航空は、当社ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション上のソフトウェア、テクノロジー、プロセス、マテリアルおよび商材のすべてにおいて知的所有権を有しています。お客様は、ニュージーランド航空の事前の書面による許可なく当社ウェブサイトまたはモバイルアプリケーション上の、またはそこからアクセス可能な、いかなるマテリアルも使用、複写、監視、変更、送信、格納、引用、出版または配布してはなりません。ただし、次の場合を除きます。お客様が行った予約に直接関連するもの、お客様が購入した商品やサービス、または明らかに購入意図の見られるものの情報を1部のみ印刷(または1台のコンピュータまたはデバイスにダウンロード)する場合。

当社では、お客様がこのウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約に定める規定に違反したと合理的に考えられる場合、お客様の当社ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションへのアクセスおよび利用を制限またはブロックすることがあります。

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションで利用可能な、または当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションからアクセス可能な第三者の機能、商品およびサービスは、関係する機能、商品またはサービスの第三者の所有者が定める諸条件に準拠することになります。第三者の条件では、特に第三者の機能、商品またはサービスに対する所有権の影響範囲、使用およびアクセスに関する条件が定められています。例えば、Bingが当社顧客に提供するマッピングサービスは、Bing Mapsの利用規約が適用されます。

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションには、第三者の商品やサービスに関するプロモーション情報、および第三者のウェブサイトへのリンク(およびフレーム)が含まれています。ニュージーランド航空は、第三者のウェブサイト、その商品やサービスを支持するものではなく、またお客様が第三者と行った取引に関して責任を負うことはありません。お客様が、自分自身が第三者と行った取引、第三者のウェブサイト、アプリケーション、商品またはサービスの利用に関するすべての責任を有しています。ニュージーランド航空が第三者での予約、第三者のアプリケーション、商品またはサービスの利用や購入においてお客様にご協力する場合、当社では第三者の代理人としてのみ作業を行います。

 

消費者保護法の下で可能な請求を条件として、ニュージーランド航空は以下のことに起因する、または関連するあらゆる損失や損害(直接損害・間接損害、または特別損害もしくは結果損害を含みます)に対して、(過失、不法行為、契約違反、その他における)責任を負いません。

  • お客様、または他の誰かが当社ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを利用すること(または利用できないこと)。および/または、
  • お客様のコンピュータ、モバイルまたはその他デバイスのセキュリティ違反、またはお客様のコンピュータ、モバイルまたはその他デバイスに保有する情報への権限のない第三者によるアクセス。

本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの条件のいずれも、過失、または詐欺および故意による不実記載に起因する死亡または人身傷害に対する当社の責任を除外、または制限するものではないものとします。

 

ニュージーランド航空のいずれかのウェブサイトのご利用、またはニュージーランド航空のモバイルアプリケーションをダウンロードし利用することで、お客様は、当社のプライバシー声明および本規約に従ってお客様の個人情報を当社が収集、利用、および開示することを許可することになります。

当社は、お客様の個人情報(お客様が当社に提供したもの、および当社が第三者から得たものも含みます)を、当社のプライバシー声明で詳述する目的で収集、保持、利用、および開示できるものとします。その目的の例としては、以下のものがあります。

  • お客様にご提供するサービスや特典の改善
  • お客様とニュージーランド航空の結びつきの強化。これには、当社と第三者のパートナーによる製品、サービス、またはプロモーションのご提供内容を選んだ上でご紹介することも含みます。
  • お客様が興味を持たれるような、当社と第三者パートナーの製品、サービス、またはプロモーションの選択とマーケティング。
  • お客様がAirpointsまたはKoruのメンバーである場合、myairnzにログインしたことがある場合、または当社のgrabaseatもしくはスペシャルオファーのデータベースに登録済みである場合、当社は、お使いのコンピュータ、モバイル、またはその他のデバイスから収集した情報を、お客様に関して収集させていただいたその他の情報(例えば、過去の予約情報、AirpointsまたはKoruメンバーシップ情報、当社のプライバシーに関する声明に従って第三者から収集した情報、および公開名簿や公開されたソーシャルメディア情報等の公開情報)と組み合わせます。当社は、この様に組み合わせた情報を使ってお客様の興味や好みについて知ることができ、お客様に合わせたより良いオンライン体験を提供し、商品やサービスを改善し、興味を持っていただける様な製品やサービス、そしてプロモーションが何か、把握してまいります。
  • 統計的分析、販売・マーケティング用の調査、および当社の事業改善のための分析
  • その他の方法によって当社の事業を実行し開発する目的
  • お客様から許可をいただいたその他の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシー声明の中で特定した各種の第三者に開示できるものとします。第三者の例としては、マーケティング会社および広告代理店、データ処理業者、およびデータ分析業者等、当社から委託を受けて販売、マーケティング、および広告宣伝上の調査・分析を行う第三者の事業パートナーであり、その目的は、お客様の嗜好を当社がより良く理解し、事業改善のための分析を行い、お客様に興味を持っていただけそうな、最適な製品やサービスをご提案すること、およびプライバシー声明に記載したその他の目的です。

法律で最大限許される限り、ニュージーランド航空は、以下のものに対して(明示的または黙示示的を問わず)保証をせず、また表明することもありません。

  • お客様が利用される当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、ウェブサイトの機能またはモバイルアプリケーションの機能についての可用性。
  • ネットワークのサービスエリアや接続が欠如したことによって、当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションへのアクセスや利用ができないこと。
  • 時々発生することのあるウェブサイトやモバイルアプリケーションの遮断、不具合および技術的なエラー。
  • 当社のウェブサイト、ソフトウェア、サーバーおよびモバイルアプリケーションでみられるウイルスやその他有害な要素。ならびに、
  • 第三者のウェブサイト、アプリケーション、商品およびサービス。

本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約は、法律の抵触のいかなる原則にも影響をおよぼすことなく、ニュージーランドの法律に準拠して、それに従い解釈されるものとします。お客様およびニュージーランド航空は、当社ウェブサイト、モバイルアプリケーション、そして本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約に関係して起因するあらゆる法的行為に関して、ニュージーランドの裁判所が独占的な裁判権を有することに同意することとします。

当社は、適宜、本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約に変更を加える場合があります。変更を加える場合には、当社ウェブサイトのウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約を更新します。また、最終更新日についても明記します。 

上記のウェブサイトとモバイルアプリケーションの利用規約が英語以外の言語で提示され、英語版のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用規約との間で相違点が生じた場合、英語版が優先するものとします。