ニュージーランド航空のCookieポリシー

あらゆるニュージーランド航空のウェブサイト、モバイルウェブサイト、モバイルアプリケーションまたはAirpoints Mallウェブサイト(“当社のウェブサイト”)を使用することにより、お客様は本Cookie使用方針に則り、Cookieおよび類似したテクノロジーを使用することに同意されたことになります。

本Cookieポリシーでは、当社のウェブサイトで使用しているCookieおよび類似したテクノロジーに関する情報を定めています。本Cookieポリシーは、ニュージーランド航空の個人情報保護方針 と併せてお読みください。

お客様が、ご自身のコンピュータまたはデバイスに設定するCookieの種類を制限、または制御する場合は、以降のコンピュータでCookieの設定を制御する方法 セクションをご覧ください。

Cookieとは?

「Cookie」は、ウェブサイトを閲覧する際にコンピュータ、モバイルまたはその他デバイスにセットされる小さなテキストファイルです。ウェブサイトでは2種類のCookieが使用されています。セッションCookieとパーシステントCookieです。

セッションCookieは、予約過程での選択内容を記憶するために使用され、当社のウェブサイトでよりシームレスな予約体験が可能になります。セッションCookieは、ウェブサイトから離れる、またはブラウザを閉じると自動的に削除されます。

パーシステントCookieは、当社のウェブサイトに戻られたお客様を識別し、そのお客様の当社ウェブサイトでの嗜好やオンラインアクティビティに関する特定の情報を記憶するのに役立ちます。また、このCookieは当社ウェブサイトでの閲覧行動を把握するのにも役立ち、お客様が興味を持たれているものに最も関連していると思われるコンテンツをカスタマイズする際に利用できます。パーシステントCookieはユーザーのコンピュータまたはデバイスに格納され、ブラウザを閉じても削除されることはありません。このCookieは、お客様が削除したいと考えた際には、『手動で』削除する必要があります。

ファーストパーティーCookieおよびサードパーティーCookie

ニュージーランド航空ではウェブページにCookie(ファーストパーティーCookie)を設定しています。ただし、さらに情報やサービスが必要な部分については、当社のウェブページでは他の企業に対してCookie(サードパーティーCookie)を使用することを許しています。これらのパートナー企業については、ニュージーランド航空が慎重に選定を行い、監視を行っています。当社のパートナーが当社ウェブサイトに設定したサードパーティーCookieは、インターネット上のいずれでも見られる広告のカスタマイズに対応し、当社との間で契約上の義務を果たす必要があります。

ニュージーランド航空がCookieを使用する理由

ニュージーランド航空では、以下の主目的でCookieおよび類似したテクノロジーを使用します。

  • 高機能を備えた当社のウェブサイトを効率的に運用するため。
  • 当社のマーケティング戦略の効果を計測するため。
  • 顧客に関連するウェブコンテンツと広告を提供できるよう顧客の嗜好を把握するため。
  • 当社ウェブサイトが他のウェブサイトから受信した広告紹介数を計測するため。
  • 当社ウェブサイトで入力済みおよび破棄済みの予約に関するレポートデータを生成するため。
  • 当社ウェブサイトのウェブトラフィックおよび顧客のウェブアクティビティに関するデータを生成するため。

ニュージーランド航空が使用するCookieは、4つのグループにカテゴリー分けできます(2012年4月に発行されたInternational Chamber of Commerce UK Cookie Guide(国際商業会議所英国Cookieガイド)に掲載されています)。

厳密に必要なCookie – これらのCookieは技術的な理由で使用され、閲覧者が特定の機能を使用して容易に当社ウェブサイトを利用できるように、ウェブサイトを効率的に運用するために必要です。これらは例えば、当社のセキュアなエリアにログインする、購入するまたはe-billing(電子請求)サービスを利用できるようになる、などのCookieです。これらのCookieがブロックされるまたは無効になると、ウェブサイトのいくつかの機能が利用できなくなり、お客様が当社のオンラインサービスを利用できなくなる場合があります。これらのCookieは、マーケティング目的でお客様の情報を収集することはありません。

パフォーマンスCookie – これらのCookieは当社のウェブサイトの訪問者数および、例えばどのページが最も人気があるかなど、当社ウェブサイトの利用動向についての統計を取得するために使用されます。この情報は集合的に扱われ、個人の特定には使用されません。これらの情報により、顧客に優れたオンライン体験(例えば、より簡単に探しているものを見つけられるようになるなど)を提供できるように当社ウェブサイトを継続的に改善できます。これらのCookieは、マーケティング目的でお客様の情報を収集することはありません。

機能性Cookie – これらのCookieは、当社のウェブサイトの機能を向上させて訪問者が容易に利用できるよう使用されています。これによってお客様が当社ウェブサイトへのリピート訪問者であることが識別でき、お客様のウェブでの嗜好を記憶できるようになります。これらのCookieによって、お客様の言語選択状態、当社ウェブサイトへのログインが登録ユーザー・エアポインツ会員のいずれなのか、選択した出発便の国および出発日など当社ウェブサイトで検索した最近のフライト情報、および当社ウェブサイトで入力したこれまでの情報などを記録しておくことができます。これらのCookieを使用して収集された情報で、時間が節約でき、同じフライトの検索が容易かつ迅速に行えるようになります。当社では、お客様が選択したこれまでのフライトや商品に関する情報を使用し、お客様が次回当社ウェブサイトを訪問いただいた時に関連した情報を提供するようにしています。

広告/ターゲットCookie – これらのCookieは、お客様がオンライン中であることを認識し、お客様のオンラインアクティビティや閲覧時の癖(お客様が閲覧したページやクリックしたリンクを含みます)に関する情報を収集するために使用されます。当社では、お客様のユーザープロファイルを作成するために、これらの情報とお客様に関する当社が収集した他の個人情報(例えば、当社のウェブサイトを通してなど)を結びつけます。このCookieによって、お客様用に作成したユーザープロファイルと組み合わせて、当社のウェブサイトやウェブサイトに表示される広告を、(お客様の興味に合わせて当社のコンテンツ、マーケティング・コミュニケーション、提案および広告を調整して)よりお客様に関連性の深いものにできるようになります。例えば、当社ではお客様が選択したこれまでのフライトや商品の情報を使用して、お客様が次回当社ウェブサイトに訪問された際に関連した情報を提供するようにしています。これらのCookieは、(i)広告やオンラインマーケティングキャンペーンの効果を追跡する、(ii)第三者のサイトから当社ウェブサイトへの参照数を計測する、(iii)当社ウェブサイトで完了および破棄された予約関連データを収集する、(iv)マーケットリサーチを実施することを目的として、慎重に選抜された第三者が当社に代わり(当社の許可を得て)設置しています。ニュージーランド航空では、これらの目的のために、お客様がCookieを無効にする、またはブロックしていない限り、広告/ターゲットCookieを通じて取得した情報を、慎重に選抜した第三者と共有することがあります。

広告/ターゲットCookieについての詳細、およびお客様の選択肢について理解いただくには、http://www.aboutads.info をご覧ください。

ニュージーランド航空のウェブサイトで使用しているCookieの例
 
 厳密に必要なCookie

 Air New Zealand
Oracle RightNow

 
 パフォーマンス/追跡Cookie

 Google Analytics
Tagman
Amazon Cloudfront
Akamai
F5 Networks
Cloud Flare
Optimizely
Edgecast

 
機能性Cookie

Air New Zealand
RSA
Oracle ATG
Digital DM Publishing
Disqus
Innovata Flight Maps
Threat Metrix
Issuu

 
広告/ターゲットCookie

Atlas
Boxever
Comission Junction
Invite Media
Marin
Right Media
Scorecard Research
Silverpop
SpecificClick
ValueClick Media

『追跡拒否』ブラウザシグナルへの対応方法

ウェブブラウザによってはトラッキングやクロスサイトユーザートラッキングに関するユーザーの嗜好を、HTTPヘッダフィールドで『追跡拒否』にできるものがあります。

当社のウェブサイトは、『追跡拒否』シグナルを認識できないことをご理解ください。お客様が当社ウェブサイトでCookieの一部、または全部をブロックする場合、ご自身のインターネットブラウザでCookieの設定を手動変更すれば設定できます。以降のコンピュータでCookieの設定を制御する方法セクションをご覧ください。

当社では、当社に代わり、またインターネット上の他の広告主に代わり、カスタマイズした広告を提供するために、当社ウェブサイト上でオンライン追跡テクノロジーを使用する第三者と連携しています。これらの企業は、当社ウェブサイト上でのお客様のアクティビティ、当社の広告やその他コミュニケーションへのお客様の反応に関する情報を収集し、この情報を使用して第三者のウェブサイトやアプリケーションでお客様が目にする広告を決定します。

コンピュータでCookieの設定を制御する方法

お客様が、自分自身のコンピュータやデバイスにダウンロードされることに対して、当社ウェブサイトでCookieの一部、または全部をブロックする場合、ご自身のインターネットブラウザでCookieの設定を手動変更すれば設定できます。インターネットブラウザ上でCookieの設定を制御する方法は、インターネットブラウザの「ヘルプ」メニューをクリックしてご確認ください。

お客様が当社ウェブサイトでCookieの一部、または全部をブロックする場合、当社ウェブサイトの一部が正常に動作しない、またはまったく機能しない場合があります。つまり、この場合お客様にウェブサービスを提供できないことになります。お客様は当社ウェブサイトでフライトの検索、新規予約または既存予約の変更ができないことになります。また、便宜上当社ウェブサイトで通常利用できる他のオンライン処理も完了できなくなります。

お客様のコンピュータのCookie設定およびブラウザ設定の制御方法、またハードディスクでのCookieの削除方法については www.aboutcookies.org または www.youronlinechoices.eu を御覧ください。

Cookieポリシーの変更

当社では本Cookieポリシーに変更を加える場合があります。変更を加える場合には、当社ウェブサイトのCookieポリシーを更新します。また、最終更新日についても明記します。

本Cookieポリシーの最終更新日は2014年9月3日です。