個人情報保護方針

プライバシーセンターへようこそ。ニュージーランド航空は、お客様の個人情報を尊重し、お客様と接する際の個人情報の取り扱いについて可能な限り透明性を確保したいと考えています。プライバシーセンターでは、プライバシーに関する各国の法律やベストプラクティスに従って定期的に更新し、当社が収集、使用、および共有するお客様の個人情報に関するさまざまな疑問にお答えします。当社による個人情報保護のほか、アクセス、修正、削除に関するお客様のコントロール権、設定管理についてご紹介します。また、よくある質問への回答やお問い合わせ先でもご覧いただけます。

ニュージーランド航空は、ニュージーランドの環境、社会、経済を盛り立てる上で、非常に重要な役割を果たしています。当社ではその責任を重く受け止めています。これは、お客様、従業員、株主、ビジネスパートナー、さらにはコミュニティからの信頼によってのみ成し得るものです。個人情報の慎重な取り扱い方法は、お客様からの信頼を得てその信頼に応え続けていく決め手になります。

国際航空会社として、当社はお客様やご搭乗者の個人情報を収集する必要があります。できる限りお客様から直接収集するよう努めておりますが、信頼できる第三者を通じて収集する場合もございます。当社はお客様に最善のサービスを提供することを目指しており、そのためにお客様の望む体験、商品、サービスをお届けするべく、個人情報を収集、利用させていただきます。

お客様の個人情報をいただくためには、当社が責任を持って個人情報を扱うという信頼が必要です。当社は「プライバシーについて考え、正しく行動する」努めています。これは、世界中のお客様のプライバシーを尊重するという強い意志のあらわれです。

より詳しい情報の取得、懸念事項やご意見、ご要望については、Need more help?（英語）よりお問い合わせください。

プライバシーセンターで説明した商品、サービスの提供に関わる個人情報の収集、使用に関しては、ニュージーランド航空が組織として責任を負っています。

当社では英語以外の言語による翻訳版を提供しています。これらの翻訳版と英語版との間で相違や矛盾がある場合、英語版が優先します。

法令または当社業務運営に関連する変更が生じた場合、当社は、本プライバシーセンターの内容に変更を加えます。適宜ご確認ください。

当社とやり取りする場合、またはオンラインサービスやモバイルアプリにアクセスしご利用いただく場合、こちらで説明した個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。このセクションに含まれる情報はニュージーランド航空個人情報保護方針と同等に扱われます。

ニュージーランド航空のプライバシー要件

お客様の個人情報の機密性を保護することは非常に重要です。当社は、5つのプライバシー要件を明確に規定しており、これは当社の商品またはサービスを利用される世界中のすべてのお客様に適用されます。

これらのプライバシー要件は、当社行動規範（英語）に示される事業指針を反映しており、「プライバシーについて考え、正しく行動する」ための企業努力を導くものです。

1. 安全、責任、信頼 に基づく運用

2. 真摯さ、誠実さ、透明性を伴う行動

3. 人、資産、情報の保護

4. 公正かつ敬意をもった対応

5. 法の順守