ヘルプ＆サポート
予約の管理、情報の検索、フィードバック等オンラインでしていただけます。
ご質問内容や状況が複雑な場合は、下記予約部までお電話ください。
*旅行代理店（オンライン代理店を含む）にて航空券をご手配されたお客様は、直接代理店にお問い合わせください。
*ニュージーランド発の航空券をお持ちの場合は、オークランド予約センターへお問い合わせください。
予約の管理
オンラインでご予約のフライトの詳細を変更をすることができます。
- 予約の確認、変更、キャンセル
- 前払い追加手荷物を追加する
- 座席を指定する
- 特別食のお申込み、変更
- Eチケットの再送
6桁の予約番号をご用意ください。予約番号はEチケット右上に記載されている末尾がHの6桁の英数字です。
連絡先
ニュージーランド航空予約部
電話
日本国内: 0570 015 424
海外: +81 3 5521 2770
電話受付時間: 月-金 10:00-17:00（土日、祝日休み）
※月曜日の午前中および各日12～14時は、回線が混み合うためお待たせすることがございます。その他の比較的繋がりやすい時間帯にお掛け直しください。
電話
日本国内: 0066 33 864 164（フリーダイヤル）または +64 (0)9 357 3000
ニュージーランド国内: 0800 737 000（フリーダイヤル）
電話受付時間: 24時間
海外からのお問い合わせ番号はこちら（英語）
※その他の連絡先の詳細はこちらからご覧ください。