ヘルプ&サポート

新型コロナウイルス感染拡大に伴う業務縮小により、少数のコンサルタントで対応にあたるため、混み合うことがございますが、皆様のお問い合わせに少しでも迅速に対応できるよう、各種問い合わせ先を以下のようにご案内させていただきます。

*ニュージーランド発の航空券をお持ちの場合、またはお急ぎの場合はオークランド予約センターお電話にてお問い合わせください。

*旅行代理店(オンライン代理店を含む)にて航空券をご手配されたお客様は、直接代理店にお問い合わせ願います。

 

電話でのお問い合わせ

6月、7月出発のフライトをご利用予定/検討されているお客様は、お電話でお問い合わせください、8月以降にご出発予定/検討されているお客様は、7月以降にご連絡をお願いします。

 

 

新型コロナウイルス(COVID-19)関連情報

オークランド-成田路線の運航再開について

6月25日より、週1便オークランド-成田間の運航を再開しました。
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新型コロナウイルス対応状況について

新型コロナウイルスに関する重要な情報については、こちらをご確認ください。
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お客様の安全なご旅行のために

ニュージーランド航空の新型コロナウイルス感染症予防対策については、こちらをご確認ください。
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クレジット及び払い戻しについて

クレジットの手配や利用方法、払い戻しについては、こちらをご確認ください。
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よくある質問を見る

新型コロナウイルスに関するよくある質問は、こちらをご確認ください。
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ヘルプ&サポート

ご予約や航空券のお問い合わせについては、こちらをご確認ください。
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連絡先

ニュージーランド航空予約部

日本支社

〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー16階

電話
日本国内: 0570 015 424 
海外: +81 3 5521 2770

電話受付時間: 月-木 11:00-15:00(金土日、祝日休み)

 

オークランド予約センター(英語)

電話
日本国内: 0066 33 864 164(フリーダイヤル)または +64 (0)9 357 3000
ニュージーランド国内: 0800 737 000(フリーダイヤル)

電話受付時間: 24時間

海外からのお問い合わせ番号はこちら(英語)

 

※その他の連絡先の詳細はこちらからご覧ください。