目の不自由なお客様

お客様に機内で安全かつ快適にお過ごしいただくことは最も重要なことです。

空港や航空機に不慣れだったり、時には恐怖を感じたりすることもあると思いますので、目のご不自由な方はお知らせください。お知らせいただくことにより、ニュージーランド航空空港スタッフおよび客室乗務員がご旅行中に必要なお手伝いをさせていただくことができます。

空港スタッフが空港内を搭乗口までご案内し、必要な搭乗手続きをお手伝いいたします。搭乗後は、客室乗務員が安全に関する説明を行い、機内設備やサービスで分からないことがあればお手伝いいたします。

機内エンターテインメントには、各種オーディオ・コンテンツの他、厳選したオーディオブックも取り揃えています。

お手伝いの方法には好みもありますので、ご要望などございましたらスタッフや乗務員にお知らせください。

盲導犬の同伴については介助犬をお連れのお客様を参照ください。