目の不自由なお客様

お客様に機内で安全かつ快適にお過ごしいただくことが最も重要です。

空港や航空機は不慣れだったり、時には恐怖を感じたりすることもあると思いますので、目の不自由な方はお知らせください。お知らせいただければ、ご旅行中、ニュージーランド航空空港係員および客室乗務員が必要なお手伝いをいたします。

空港係員は空港内を搭乗口までご案内し、必要な搭乗手続きをお手伝いします。搭乗後は、客室乗務員が安全に関する説明を行い、機内設備やサービスで分からないことがあればお手伝いします。

機内エンターテインメントには、各種オーディオ・コンテンツの他、厳選したオーディオブックも取り揃えています。

お手伝いの方法には好みもありますので、ご要望などございましたら係員や乗務員にご相談ください。

盲導犬の同伴については介助犬をお連れのお客様を参照ください。