予約変更について

2020年3月31日までのご出発で、ニュージーランド政府による新型コロナウイルスに関する入国制限で影響を受けるフライトのご予約をお持ちのお客様に対し、以下措置を取らせていただきます。

• 12ヶ月間航空券のクレジットを保持
• 払戻し
• 変更手数料なしでの旅程の変更（予約クラスによる差額は適用します）

ニュージーランド国内線の航空券をご購入のお客様で、旅行のスケジュールを変更する必要がある場合、より柔軟性の高いFlexidateまたはFlexitime運賃でのご購入をご検討ください。

ニュージーランド政府による渡航制限の影響を受ける国際線の旅程に含まれない限り、すべての国内線の航空券は、引き続き通常の運賃ルールが適用されます。

ニュージーランド航空の新型コロナウイルス（COVID-19）に関する、予約変更に関するポリシーの詳細は、トラベルアラートページをご確認ください。

ニュージーランド航空では現在、お電話でのお問い合わせが非常に多くなっております。お客様からのお問い合わせは、ご利用のフライトが48時間以内に出発する場合に限らせていただきます。お問い合わせの前にトラベルアラートのページをご確認ください。

旅行代理店（オンライン代理店を含む）にて航空券をご手配されたお客様は、各代理店にお問い合わせください。

お客様のご理解とご協力ほど、何卒よろしくお願いいたします。