オンラインでのご予約時には、オプションとしてフレキシ運賃をお選びいただくことができます。ビジネス・プレミアはほとんどがフレキシ運賃ですが、払い戻し不可でスマート・セーバー運賃のルールが適用される割引運賃「ビジネス・セーバー」をお選びいただける場合もあります。
キャンセル
スマート・セーバー運賃は払い戻し不可ですが、フレキシ運賃は全額払い戻し可能です。スマート・セーバー運賃でご購入された後でフレキシ運賃にアップグレードする場合は、アップグレード分のみ払い戻しの対象になります。
予約変更
運賃に関わらず搭乗者名の変更は禁止されており、航空券の他人への譲渡はできません。
スマート・セーバーおよびフレキシ運賃は、どちらも出発前までフライト変更可能です。運賃の差額およびオンライン以外で変更される場合のサービスチャージはかかります。
スマート・セーバー運賃は、同便のプレミアム・エコノミーまたはビジネス・プレミアにアップグレードする場合を除き、1名（幼児を除く）につき変更料100NZドルがかかります。フレキシ運賃は変更料はかかりません。
ご連絡なくご利用されなかった場合
スマート・セーバー運賃で、ご連絡なくご利用されなかった場合、該当フライト区間はキャンセル扱いとなり払い戻しはありません。フレキシ運賃はご連絡なくご利用されなかった場合でも、全額払い戻し可能です。