お子様連れのお客様

お子様とのご旅行ができるだけ快適で楽しいものになるよう努めています。

お子様向けに提供するサービスは、運航機材により異なります。運航機材はフライトスケジュールをご覧ください。

幼児・小児運賃

幼児運賃(2歳未満)

2歳未満のお子様の運賃は、ニュージーランド国内線については無料、国際線については大人運賃の10%です。いずれの場合も、お子様に座席の割り当てはなく、15歳以上の大人のお客様とご一緒にお座りいただきます。大人1名につき、2歳未満のお子様1名のみが一緒にお座りいただけます。二人目の2歳未満のお子様は、ニュージーランド航空運航便では持ち込み可能なチャイルドシートまたはCARES(航空機用チャイルドシート)(英語)を用意いただき、小児運賃で座席を利用いただけます。

小児運賃(2歳以上12歳未満)

小児運賃は2歳以上12歳未満のお子様に適用されます。ニュージーランド国内線またはタスマン路線・南太平洋路線には小児運賃の設定はありません。ビジネスクラスを除く長距離路線では、小児運賃は大人運賃の75%です。お子様のみでご旅行される場合はお子様のみのご旅行をご覧ください。

ベビーベッド(バシネット)、チャイルドシート、ベビーカー

ベビーベッド(バシネット)

ベビーベッド装着席は、ボーイング777-200、777-300、787-9型機で運航する国際線でご利用いただけます。ベビーベッドの詳細は次のとおりです。

  • 生後8カ月までで体重が11.8 kg(26ポンド)以下の幼児にご利用いただけます
  • シーツ、枕、ブランケットをご用意しています
  • サイズは長さ73.66 cm(29インチ)、幅34.29 cm(13.5インチ)です

オンラインでご予約される場合、ベビーベッド座席列にあるベビーベッドアイコンが表示されている座席をご指定ください。※オンラインで座席を選んでいただく際、該当エリアの全ての座席がベビーベット装着席ではないので、ベビーベッドアイコンが表示される座席をご確認ください。ご搭乗時に、お連れの幼児が年齢および体重の条件を満たしているかどうか確認させていただきます。条件を満たしていない場合、座席を移っていただくことがあり、その場合座席指定料金の払い戻しはいたしかねます。

8カ月以上15カ月未満で、体重が11.8 kg(26ポンド)以下の幼児をお連れの場合、チェックインの際にベビーベッド装着席をご用意できる場合がございます。

チャイルドシート

本項はニュージーランド航空運航便にのみ適用されます。NZ7000番台のヴァージン・オーストラリア航空(英語)運航便を含むコードシェア便および提携航空会社運航便については、各運航航空会社にご確認ください。

以下の条件を満たす場合、7歳までのお子様を固定するための、前向きまたは後ろ向きのチャイルドシートをご使用になれます。

  • お子様の体重にあったチャイルドシート
  • 固定システムが組み込まれていること
  • 自動車用として認可されていること
  • 良好で安全に作動すること
  • 最大幅43 cm(17インチ)
  • 最大高が、後ろ向きの場合48 cm(19インチ)、前向きの場合65 cm(25.5インチ)
Safety logos

これらの製造規格マークのいずれかが表示されていることをご確認ください。

チャイルドシートは、以下の座席ではご使用になれません。

  • 777-300型機プレミアム・エコノミーのSpaceSeat™
  • 全777型機ビジネス・プレミアのフルフラットシート

これは、ビジネス・プレミアのフルフラットシートおよびプレミアム・エコノミーのSpaceSeat™が斜めに配置されており、シートベルト内にエアバッグを装備しているためです。

腰ベルトでなくダイアゴナル式シートベルト用に作られているため、安全上の理由からチャイルドシートはご使用いただけません。

機内でチャイルドシートの代わりに使用を認可されているものは次のとおりです。

  • CARESチャイルドシート(英語)。CARESは、ニュージーランド民間航空管理局(CAA)によってニュージーランド航空のフライトにおける使用を認可されています
  • MERUトラベルチェア(英語)。トラベルチェアは、通常のチャイルドシートや特別な支えのない機内座席の利用ができない、お体の不自由なお子様の姿勢を支えるシートで、ヘッドレスト、フットレスト、ハーネスが調整可能です
  • 3歳から11歳までのお子様に適しています(体の大きさや体重によります)。MERUトラベルチェアの機内でのご使用方法およびご使用可能場所については制限がありますので、出発前に specialhandling@airnz.co.nzまたは+64 9 255 7757までお問い合わせください(通話料金がかかります)

ご注意:ビジネス・プレミアのフルフラットシートおよびプレミアム・エコノミーのSpaceSeat™は斜めに配置されており、シートベルト内にエアバッグを装備しています。そのため、チャイルドシート、CARESチャイルドシート、MERUトラベルチェアは、B777-300型機プレミアム・エコノミーのSpaceSeat™および全B777型機・B787型機ビジネス・プレミアのフルフラットシートでは、緊急時のエアバッグの動作に支障を来たすためご使用できません。

航空機用として認可されていない器具の使用

ニュージーランド航空のすべての機材において、フライトット、JETKIDSベッドボックス、レッグズアップなどの航空機用として認可されていない製品の機内での使用は、ニュージーランド航空の製品または装備にとりつけた場合に安全性についての懸念や信頼性に問題がある可能性があるため、ニュージーランド航空の規則により禁じられています。

Single strollers.

ベビーカー

幼児や小児をお連れの場合、ベビーカーやチャイルドシートは、(運賃に受託手荷物が含まれていない場合でも)その他の許容量に加え、無料でお預かりいたします。

 

 

このような完全に折りたためるベビーカーは、777-300、777-200、787-9、A320型機の国内線に限り、頭上の棚に収納できます。その他の機材では棚のスペースが限られているため、受託手荷物としてお預けください。またご利用便が満席の場合、ベビーカーを受託手荷物としてお預けいただくよう空港係員がお願いする場合があります。

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乳母車、3輪ベビージョガー、大型ベビーカーは、すべての機材で頭上の棚には収納できませんので、受託手荷物としてお預けください。

エコノミー「スカイカウチ」・幼児専用ハーネス、ベルト、ポッド(ベビーベッド)

2018年中旬よりボーイング777型機、787-9型機にて、エコノミー「スカイカウチ」の幼児専用ハーネス、ベルト、ポッド(ベビーベッド)を導入します。幼児をお連れのエコノミー「スカイカウチ」のお客様に提供します。

エコノミー「スカイカウチ」の幼児専用ハーネスのサイズは3種類:

 
 体重

 0-5kg

5-10kg

 10-18kg

 
 身長

 ~65cm

65-85cm

 85-110cm

エコノミー「スカイカウチ」の幼児専用ベルトは、幼児専用ハーネスを通して結び、スカイカウチの窓側シートにクリップで固定しています。乱気流の際、お子様をベルトでしっかりと安全に固定できます。

空き状況によりますが、エコノミー「スカイカウチ」の幼児専用ポッド(ベビーベッド)は、専用ポッドに入ることができる身長の幼児をお連れのお客様が利用可能です。幼児専用ポッド(ベビーベッド)に幼児専用ベルトを通し固定することで、さらに快適で安全な機内での時間を過ごせるようになります。

幼児専用ポッド(ベビーベッド)の大きさ:

長さ:700mm
:320mm(頭部)と220mm(足元)
奥行き:150mm

地上滑走中、離陸、着陸時は、大人のシートベルトを幼児専用ハーネスの後ろに通し、大人の膝の上でお子様を固定することができます。

お食事とアクティビティパック

幼児のお食事

  • 機内にご自身でベビーフードや食器をお持ち込みいただけます
  • 国際線では客室乗務員が瓶の準備や加熱、洗浄のお手伝いをしますが、滅菌処理ができる機器はありません
  • タスマン路線・南太平洋路線を除く長距離路線では、予約時にベビーミールをリクエストいただけます。オンラインで予約されるお客様は、ニュージーランド航空予約部までリクエストをお知らせください。リクエストは出発日の24時間前までにお願いいたします。

小児向けのお食事

2歳以上のお子様向けのお食事は次の路線で用意することができます。

  • すべての長距離路線
  • タスマン路線・南太平洋路線で、ワークス、 ワークスデラックス、プレミアム・エコノミーまたはビジネス・プレミアをご利用の場合
    (ヴァージン・オーストラリア航空運航のNZ7000番台のフライトでは、お子様向けのお食事はご用意していません。また、ニュージーランド国内線では、お食事のサービスはありません。)

お子様向けのお食事のリクエストは、オンラインでのフライト予約時に「お子様向けのお食事」を選択してください。もしくは、ニュージーランド航空予約部までご連絡ください。旅行会社で予約されたお客様は、当該の旅行会社にてリクエストしてください。リクエストは出発日の24時間前までにお願いいたします。

以下はお子様向けのお食事の一例です。
これらはニュージーランド発のフライトの一例で、日により異なることをご了承ください。

  • メインコース: クマラとブロッコリーのロースト添えチキンテンダー、またはボロネーゼのペンネ、カピティアイスクリーム、チーズスティック、フルーツジュース、フレッシュ・アップルパック
  • 朝食:アップルとレーズンのコンポート添えシナモンホットケーキ、フルーツサラダ、マフィン、ジュース
  • スナック:長距離路線のみ(短距離路線では購入することが可能です)。クッキー、ポテトチップス、フルーツジュース

長距離国際線サービスでは、特別食が必要なお子様への対応もしています。予約時または出発の24時間前までにニュージーランド航空予約部までご連絡ください。

詳しくは、特別食とアレルギー対応食をご覧ください。

客室乗務員は、お子様のお食事のお世話がお済みになってから、ゆっくりご自身のお食事をお楽しみいただけるよう、可能な限りお子様向けのお食事を大人のお客様より先にお出ししています。

キッズアクティビティパック

国際線をご予約になり、お子様向けのお食事をご注文になりますと、楽しいキッズパックをご用意しております。

機内エンターテインメント

お子様向けの映画、TV番組、ゲーム、オーディオブックなどを用意しています。詳しくはこちら(英語)。

グループまたはご自身以外のお子様とのご旅行

お子様のグループ

グループで旅行されるお子様に安全かつ快適にお過ごしいただくために、5名のお子様につき1名の大人の付き添いをお願いいたします。

ご自身以外のお子様とのご旅行

18歳未満のご自身以外のお子様とのご旅行に際し、入国管理当局では以下の書類を携行することを推奨しています。

  • お子様のご両親もしくは法定後見人の署名入りの同意書
  • お子様の出生証明書の写し

フランス領からのご旅行に関する重要なお知らせ

フランス領(ヌーメアを除く)にお住まいの18歳未満の方が、ご両親または法定後見人の付き添いなしにフランス領外に出国する場合、許可(AST)が必要となります。

この場合、以下の携行が必要です。

  • ご本人のパスポート(必要な場合はビザも)
  • ご両親または法定後見人の署名入りの旅行許可書(フランス語で「l'autorisation de sortie du territoire」)
  • 旅行許可書に署名をしたご両親または法定後見人の有効な身分証明書のコピー

お子様と別のサービスクラスでご旅行する場合

ニュージーランド航空運航便では、ロンドン発オークランド行きのNZ0001便、オークランド発ロンドン行きのNZ0002便を除き、以下の条件を満たせば、同じフライトのお子様とは別のクラスにご搭乗いただけます。

  • お子様が5歳以上
  • お子様の座席が大人運賃であること
  • 乗り継ぎ時や途中降機先でお客様が迎えに行きお世話ができること

コードシェア便および提携航空会社運航便など、その他の航空会社のフライトについては、各運航航空会社にお問い合わせください。