オンライン予約でできること

ニュージーランド航空公式サイトでのオンライン予約、またはニュージーランド航空予約部にてお電話での予約は、オンラインにて内容変更が可能です。

予約の管理に必要な情報

予約の管理には、お客様のお名前(姓)とニュージーランド航空の予約番号をご入力いただく必要があります。

予約番号はチケット右上に記載されている末尾がHの6桁の英数字です。ニュージーランド航空公式サイト以外のウェブサイト、旅行代理店などでご予約いただいた場合は、予約番号が、Airline Ref(航空会社照会番号)やRecord Locator(レコードロケーター)として記載されている場合もあります。

座席を指定する

オンラインで座席の指定や指定済みの座席の確認・変更が可能です。座席指定はすべてのニュージーランド航空運航便にて可能です。

前払い追加手荷物を追加する

運賃に含まれる受諾手荷物許容量に加えて、追加手荷物料金を、前払いにて割安でご購入いただけます。

ニュージーランド航空およびヴァージンオーストラリアが運航するフライトであれば、前払い追加手荷物を追加することが可能です。運賃およびフリークエント・フライヤー・プログラムの特典に含まれている受諾手荷物許容量も含め、最大3個の追加手荷物のご購入が可能です。受諾手荷物許容量が含まれない運賃の場合は、追加手荷物を購入する前に手荷物を含む運賃へのアップグレードが必要です。

前払い追加手荷物をご購入いただけないフライトもあります。

座席のアップグレード-タスマン路線と南太平洋諸島路線

ニュージーランド航空 タスマン路線および 南太平洋諸島路線の運賃にはたくさんの選択肢があり、特別なことをお考えの場合は、座席をアップグレードすることもできます。例えば、シート+バッグを予約した後で機内食や機内映画などのサービスを追加したくなった場合は、ワークスまたはワークスデラックスにアップグレードすることができます。

2名以上のご予約であれば、タスマン路線と南太平洋諸島路線を合わせて並びの座席にすることもできます。

ワークスデラックスにアップグレードする際は、ご予約のお客様すべてがワークスデラックスにアップグレードする必要があります。

エコノミー「スカイカウチ」へのアップグレード

777-300型機、777-200型機、787-9型機の長距離国際路線をエコノミーでご利用の場合はエコノミー「スカイカウチ」へのアップグレードを選択できます。 エコノミー「スカイカウチ」は、エコノミー・シート3席が連なる一体型シートで、手足を伸ばすなど多目的なスペースとして、自分専用のカウチのように利用できます。

予約の確認、変更、取り消し

予約の変更・取り消しは、ご予約時の運賃規則に従います。

ご注意:

  • いかなる変更、取り消しも同じご予約のすべてのお客様に適用されます。
  • プロモコードでご購入されたご予約、複数都市周遊、エコノミー「スカイカウチ」はオンラインで変更することができません。
  • ご予約のキャンセルは航空券の往復便すべてが取り消されます。
  • オンラインでご予約をキャンセルされた場合、予約時の運賃条件に基づき、ご予約の際のお支払い方法と同じ方法で払い戻しをいたします。
  • フライトが出発日に近い場合は、オンラインでキャンセルできない場合もあります。

オンラインでご予約の変更・取り消しができない場合は、 ニュージーランド航空予約部にお問い合わせください。ニュージーランド航空予約部による変更の場合はサービス料がかかりますのでご注意ください。

パスポート情報(およびセキュア・フライト・データ)の追加

米国運輸保安局(TSA)のセキュア・フライト・プログラムに基づき、ニュージーランド航空は、ご搭乗者の姓名(政府発行の身分証明書に記載のもの)、生年月日、性別、TSAが発行するRedress Number(該当される方)などのセキュア・フライト・パッセンジャー・データの登録が義務付けられています。

セキュア・フライト・プログラムは、テロリストやテロ容疑者を識別するウォッチリストを利用した空の旅の安全性向上を目的としています。

ご予約時にパスポート情報をご入力いただけなかった場合は、予約の管理でパスポート情報を追加することができます。