無料手荷物許容量に関するルールは、このページでご確認ください。
以下のルールはニュージーランド航空運航便に限り適用されます。他の航空会社による運航便（ニュージーランド航空便名でご予約の共同運送便を含む）をご利用の際は、各運航航空会社にお尋ねください。
無料受託手荷物許容量
| 長距離国際線（タヒチ発着便を含む） | |
| エコノミー | 1個、23kg以内 |
| プレミアム･エコノミー * | 2個、各23kg以内 |
| ビジネス * | 3個、各23kg以内 |
| スター アライアンス・ゴールド会員（エアポインツ・ゴールド、ゴールドエリート会員を含む）、コルー会員 ** | 上記に加え23kg以内のものを1個（ただし合計3個まで） （ビジネスクラスをご利用の場合や、タスマン路線で「シート」プロダクトをご購入の場合を除く） |
幼児には同伴する大人と同重量の無料手荷物許容量が適用されます。ただし、マイレージ会員ステータスによる増量分は適用されません。
- 幼児をお連れの場合は、上記に加え、ベビーカー、チャイルドシートを無料でお預けいただけます。
- 23kgを超える（ただし32kg未満）の手荷物には超過手荷物料金が必要です。
- 医療機器や、2台までの車椅子は、それらを必要とされるお客様につきましては、無料でお預けいただけます。
- スポーツ用品一式を分けて梱包された場合は、1個として数えます。
- 個別の重量が32kgを超える手荷物はお預かりできません。この規定は、航空会社の標準的な規定とされており、お客様の無料手荷物許容量とは異なります。 この規定は手荷物搭載担当職員の安全を考慮して規定されているものです。個別の重量が32kgを超える場合は、詰め直しが必要です。
- 個別の総寸法 (縦+横+奥行) が158cmを超える手荷物はお預かりできません。
* プレミアム・エコノミークラスとビジネスクラスの無料手荷物許容量は、ニュージーランド航空運航便に限り適用されます。お客様の旅程に他の航空会社が運航する便が含まれる場合は、各運航航空会社のウェブサイト等をご確認ください。
** ビジネスクラスをご利用の場合の無料手荷物許容量は、会員ステータスに関わらず3個までです。4個以上の手荷物をお預けの際は、超過手荷物料金が必要です。
| ニュージーランド国内線 | |
| grabaseat™運賃 | 受託手荷物なし |
| grabaseat+bag運賃 | 1個、23kg以内 |
| スマート・セーバー運賃 | 1個、23kg以内 |
| フレキシ･プラス運賃 | 2個、各23kg以内 |
| スター アライアンス・ゴールド会員（エアポインツ・ゴールド、ゴールドエリート会員を含む）、コルー会員 | 上記に加え1個、各23kg以内 （grabaseat+bag、スマート・セーバー、フレキシ・プラスの各運賃をご購入の場合のみ） |
幼児には同伴する大人と同重量の無料手荷物許容量が適用されます。ただし、マイレージ会員ステータスによる増量分は適用されません。また、幼児については、超過手荷物料金をお支払いいただいても追加の手荷物をお預けいただくことはできません。
23kgよりも重い手荷物は、2つ以上に分けて梱包していただいた上で、個数超過料金のお支払いが必要です。（ペットなど、分けて梱包することができない場合は、重量超過料金としてNZ$50が必要です。）
- 幼児をお連れの場合は、上記に加え、ベビーカー、チャイルドシートを無料でお預けいただけます。
- 医療機器や、2台までの車椅子は、それらを必要とされるお客様につきましては、無料でお預けいただけます。
- スポーツ用品一式を分けて梱包された場合は、1個として数えます。
- 国際線航空券に含まれる国内線区間をご利用のお客様は、国際線の無料手荷物許容量でご利用いただけます。
- 32kgを超える手荷物は、お預かりすることができません。
| オーストラリア、南太平洋諸国発着の短距離国際線（タヒチ発着便を除く） * |
|
| シート | 機内持込手荷物のみ1個、7kg以内 |
| シート + バッグ |
1個、23kg以内 |
| ザ・ワークス （日本国内で販売される運賃は、これに相当します） |
1個、23kg以内 |
| ワークス・デラックス | 2個、各23kg以内 |
| ビジネス * | 3個、各23kg以内 |
* ビジネスクラスをご利用の場合の無料手荷物許容量は、会員ステータスに関わらず3個までです。4個以上の手荷物をお預けの際は、超過手荷物料金が必要です。
シート、シート + バッグ、ザ・ワークス、ワークス・デラックスの4プロダクトに関する詳細は、オーストラリア、南太平洋路線のサービスのページ（英語）をご覧ください。
エアポインツ・ゴールドエリートならびにゴールド会員のお客様は、上記4つのどのプロダクトをご利用の場合でも、機内持込手荷物をさらにもう1個（7kg以内）お持ち込みいただけます。
エアポインツ・ゴールドエリートならびにゴールド会員のお客様は、シート + バッグ、ザ・ワークス、ワークス・デラックスのプロダクトをご利用の場合、受託手荷物をさらにもう1個（23kg以内）お預けいただけます。
コルー会員のお客様は、シート + バッグ、ザ・ワークス、ワークス・デラックスのプロダクトをご利用の場合、ニュージーランド航空運航便に限り、受託手荷物をさらにもう1個（23kg以内）お預けいただけます。
幼児には同伴する大人と同重量の無料手荷物許容量が適用されます。ただし、マイレージ会員ステータスによる増量分は適用されません。
- 幼児をお連れの場合は、上記に加え、ベビーカー、チャイルドシートを無料でお預けいただけます。
- 23kgを超える（ただし32kg未満）の手荷物には超過手荷物料金が必要です。
- 医療機器や、2台までの車椅子は、それらを必要とされるお客様につきましては、無料でお預けいただけます。
- スポーツ用品一式を分けて梱包された場合は、1個として数えます。
- 個別の重量が32kgを超える手荷物はお預かりできません。この規定は、航空会社の標準的な規定とされており、お客様の無料手荷物許容量とは異なります。 この規定は手荷物搭載担当職員の安全を考慮して規定されているものです。個別の重量が32kgを超える場合は、詰め直しが必要です。
- 個別の総寸法 (縦+横+奥行) が158cmを超える手荷物はお預かりできません。
他の航空会社との乗り継ぎ
他の航空会社へ乗り継がれる場合、ニュージーランド航空と手荷物連帯運送契約のある航空会社へは、手荷物スルー･チェックイン（通し受託）が可能です。その場合、全ての便が同一航空券面上に記載されている必要があります。別々に発行された航空券をお持ちの場合は、それぞれの航空券が相互連結運賃として発行されている場合に限り、手荷物スルー･チェックインを承ります。ご不明な点がございましたら、航空券をご購入された旅行会社までお尋ねください。
お預かりできない品目
下記の品目は受託手荷物としてお預けになりませんようお願いいたします。ニュージーランド航空は、手荷物の中に下記の品目が含まれることを事前に通知され、それらを受託することを書面にて了承した場合を除き、それらの品目に生じた損害または紛失について、一切の責任を負いかねます。
- 現金、その他有価証券
- 宝石、貴金属類
- 易損品、ガラス製品など
- 電気電子機器類、コンピュータ、カメラなど
- 商品サンプル
- 通常の航空輸送に耐えうる梱包がなされていない品目
