トラベルアラートについて

お客様が搭乗予定のニュージーランド航空便にて、欠航または20分以上の遅延が発生した場合、または、代替便へ振替となった場合、SMSまたはEメールにてトラベルアラートを送信いたします。

次の場合、自動的にSMSもしくはEメールにてトラベルアラートが送信されます。

• ご予約がKoruメンバーとして航空券を予約された場合
• 公式サイトでの予約の際、「トラベルアラートを受け取る」を選択された場合

トラベルアラートの設定

トラベルアラートの登録が未設定の場合、予約の管理から予約照会し、旅行に携帯される携帯電話番号またはEメールをご登録ください。

Koruメンバーの場合、お好みに合わせた設定（英語）が可能です。Airpoints™ memberにログインいただき、My Profile内のComms Optionsタブをクリックしてください。

ニュージーランド航空アプリにて最新情報を確認したい場合は、トラベルアラートの設定をオフにすることも可能です。お客様情報（英語）が正確であることをご確認ください。

Koruアカウントまたはご予約に登録されている連絡先に、SMSまたはメールでお知らせをお送りします。

ご予約にKoruナンバーを登録済みの方、またはご予約時にアラートの受信を選択された方は、すでに設定が完了しています。

Koruメンバーの方

•    ご予約にKoruナンバーを追加してください。

•    連絡先情報が正しいかご確認ください。

•    連絡方法の希望設定が選択されているかご確認ください。

Koruメンバーでない方

•    ご予約に携帯電話番号とメールアドレスを追加してください。

•    その後、ご予約のフライトのトラベルアラートを有効にすることができます。

ニュージーランド航空アプリ

ニュージーランド航空アプリでも、国際線、ニュージーランド国内線の搭乗予定便について、座席や搭乗ゲートの確認と、フライト出発時刻や搭乗ゲートの変更通知など、最新情報をご確認いただけます。