手荷物

旅を楽しむために、荷物は大きな役割を果たします。旅の荷物をまとめる際に知っておくべき注意点を下記から選んでご確認ください。

旅行する区間によって、預けられる手荷物の個数や重量の制限は異なります。持ち込み可能な超過手荷物液体、エアロゾール、ジェルに対する制限など、詳しくは、受託手荷物および機内持ち込み手荷物をご覧ください。手荷物が無料でお預かりできる制限を超える場合、オンラインでの前払い追加手荷物購入で、空港での超過手荷物料金より割安に手荷物を追加することができます。

手荷物の遅延については、リファレンス(照会)番号をお持ちの場合、オンライン手荷物追跡サービス(英語)で輸送状況をご確認ください。

機内持ち込み手荷物

機内持ち込み手荷物は、車輪や格納したハンドル部分を含んだ縦、横、高さの3辺の合計が118cm(46.5インチ)までのもので、重量の上限は7kgです。

機内持ち込み手荷物 許容量

ニュージーランド航空運航便での、機内持ち込み手荷物のサイズ、重量、個数について確認する。

機内持ち込み禁止・制限品

安全上の理由により、機内への持ち込みが禁止されているものや特定の条件を満たさなければいけないものがあります。

電子機器の使用について

空港や機内における電子機器の使用については、こちらをご確認ください。

受託手荷物(お預かりする手荷物)

受託手荷物の許容量

受託手荷物の許容量は、国際線とニュージーランド国内線で異なります。

大型手荷物とスポーツ用品

ニュージーランド航空のフライトをご利用の際、重量およびサイズオーバーのお荷物、スポーツ用品がある場合、いくつかの選択肢があります。

受託手荷物の禁止・制限品

お客様全員の安全を確保するために、受託手荷物にとして預けられないもの、特別な条件下でのみ預けられるものがあります。

リチウム電池

最近の電池の多くはリチウムを含んでいます。ニュージーランド航空を含むすべての航空会社は、リチウム電池の取り扱いに注意を払っています。

燃料電池

カメラ、携帯電話、ノートパソコン、ビデオカメラなど携帯電子機器用の燃料電池をお持ちの場合はこちらをご確認ください。

超過手荷物

超過手荷物料金は、お客様の受託手荷物が受託手荷物許容量を超えた場合に適用されます。オンラインで前払い追加手荷物を購入いただくと、空港で超過手荷物料金より割安でご利用いただけます。

超過手荷物

制限個数を超えた手荷物、重量またはサイズ超過の場合は、追加料金が必要になります。事前の準備で、節約できる場合があります。

前払い追加手荷物

手荷物の追加が必要な場合、空港に行く前に追加購入できる前払い追加手荷物がお得です。

別送手荷物

受託手荷物許容量を超える荷物を送る方法として、ご出発前に衣類や身の回り品を別送手荷物をして手配しておく方法があります。

手荷物サービス

特別な手荷物や、手荷物に関してのトラブルはこちらをご覧ください。

手荷物の破損・未着

航空会社のシステムは改善されていますが、お預かりした手荷物の到着が遅れたり、破損したり、誤った場所に送られることもあります。

ペットをお連れのお客様

ニュージーランド航空では、お客様のペットを新しい目的地にお連れするためのサービスを提供しています。

手荷物サービスセンター

手荷物の破損・未着や手荷物の追跡、航空機での遺失物等のお問い合わせは、こちらをご確認ください。