受託手荷物
手荷物許容量
ニュージーランド航空で直接ご予約の場合、手荷物許容量はEチケットに記載されています。
他の航空会社を含むご旅程の場合は、ニュージーランド航空の手荷物許容量が適用されない場合があります。詳細は、乗り継ぎ便ご利用の場合をご確認ください。
手荷物は何個まで預けられますか？
機内持ち込み手荷物のみとなるシート運賃を除き、すべての運賃には受託手荷物が含まれています。
もっと必要ですか？前払い追加手荷物を購入すると、受託手荷物の許容量を最大3個まで増やすことができます。
各運賃とクラスごとの手荷物許容量：
ニュージーランド国内線
シート＋バッグおよびフレキシ・チェンジ運賃には受託手荷物1個が含まれます。フレキシ・リファンド運賃には受託手荷物2個が含まれます。
国際線
エコノミー運賃およびザ・ワークス、ワークス・フレキシ運賃には受託手荷物1個が含まれます。プレミアム・エコノミー運賃には受託手荷物2個が含まれます。ビジネス・プレミア（ビジネス・プレミア・ラックスを含む）運賃には受託手荷物3個が含まれ、追加はできません。
- ニュージーランドまたはオーストラリアから上海またはシンガポール行きのエコノミー運賃は、受託手荷物2個が含まれます。
- ニュージーランドから台北行きのエコノミー運賃は、受託手荷物2個が含まれます。
- オーストラリアからカナダまたはアメリカ（ニューヨークを除く）行きのエコノミー運賃は、受託手荷物2個が含まれます。オーストラリアからニューヨーク行きのエコノミー運賃は、受託手荷物1個が含まれます。
- オーストラリアからホノルル行きのエコノミー運賃は、受託手荷物2個が含まれます。
複数の航空会社を利用する場合、詳細はこちらをご確認ください。
国内線への接続または国内線からの接続
国際線の一部として接続する場合、国際線の受託手荷物許容量は国内線にも適用されます。
Koruメンバー
Koruメンバーの方は、ビジネスクラス及びニュージーランド国内線のシート運賃を除き、ご自身の航空券に規定された手荷物に加え、1つ無料で追加できます。詳細はKoru benefits（英語）をご確認ください。
重量
受託手荷物の最大重量は23kg（50lb）です。機内に余裕がある場合、空港で超過手荷物料金をお支払いいただくと32kg（70lb）まで増やすことができますが、最も安くて確実な方法は、フライト前に荷物を23kg以下に再梱包して、前払い追加手荷物を購入することです。
手荷物の追加
許容量を超える手荷物をお持ちですか？
予約後に手荷物を追加するのは簡単で、いくつかの選択肢があります。
まず、シート運賃でご予約の場合は、受託手荷物を含む運賃にアップグレードする必要があります。予約の管理よりご確認ください。
すでに受託手荷物を含む運賃の予約をお持ちで、さらに手荷物の追加が必要な場合は、予約の管理よりオンラインで前払い追加手荷物を購入いただけます。国際線は90分前まで、国内線は30分前まで購入可能です。おひとり様合計3個までお預けいただけます。
通常、空港で超過手荷物料金を支払うよりも、前払い追加手荷物を購入いただいた方がお安くなります。
受託手荷物が規定量を超える場合、詳細は超過手荷物について をご確認ください。
ご注意：前払い追加手荷物は、ニュージーランド航空のみが航空券を発券し、ニュージーランド航空が運航する旅程でのみご利用いただけます。
旅程にコードシェア便や他の航空会社の便が含まれている場合は、航空券の手荷物規定に基づいて、チェックイン時に超過手荷物料金が適用される場合があります。弊社がお客様に代わって手荷物規定を確認することはできませんので、ご自身で当該航空会社の手荷物規定をご確認ください。
スポーツ用具や重いもの、サイズの異なるものをお持ちですか？詳細は、大型手荷物とスポーツ用品をご確認ください。
重量超過およびサイズ超過の手荷物
受託手荷物の最大重量は23kg（50lb）です。
それ以上の重さの手荷物を預ける場合は、以下の方法があります。
スポーツ用具や重いもの、サイズの異なるものをお持ちですか？詳細は、大型手荷物とスポーツ用品をご確認ください。
他の航空会社をご利用になる場合で、ご利用の航空会社によって許容量が異なる場合は、乗り継ぎ便ご利用の場合をご確認ください。
サイズ
受託手荷物は、縦、横、高さの総寸法が158cm（62"）です。機内に余裕があり、超過制限内であれば、空港にて超過料金のお支払いいただき大型手荷物としてお預かりすることも可能です。詳細は、大型手荷物とスポーツ用品をご確認ください。
もしくは、制限内のサイズに手荷物を2個に詰め直し、前払い追加手荷物の購入も可能です。
スマートバッグやバゲージトラッカーについて
「スマートバッグ」やテクノロジーを搭載した手荷物の技術革新に伴い、リチウム電池、モーター、パワーバンク、GPS、GSM、Bluetooth、RFID、Wi-Fiなど、正しく取り扱わなければ航空機の安全を脅かす危険性のあるものが増えています。
スマートバッグは、取り外し不可能なバッテリーのリチウム含有量が0.3g以下、またはリチウムイオンの場合は2.7Wh以下であればお預けいただけます。手荷物をお預けになり、バッテリーを機内に持ち込む場合は、取り外し可能なバッテリーを取り外す必要があります。
リチウム電池を使用したスマートバッグは、機内持ち込み手荷物許容量を満たしていれば、機内持ち込みが可能です。詳細はリチウムバッテリーをお持ちの場合をご確認ください。リチウムバッテリーを携行する場合は、他の航空会社にも確認することをお忘れなく。
バッテリー式バゲージトラッカーは、「オン」モードのまま受託手荷物としてお持ち込みいただけます：
- リチウムイオンバッテリーが2.7Whを超えないこと。
- リチウム含有量が0.3gを超えないこと。
上記の制限を超えるデバイスは、スリープモードではなく、完全に「オフ」になっている必要があります。
ニュージーランド航空およびスターアライアンス加盟航空会社の全フライトの手荷物状況は、ニュージーランド航空アプリでご確認いただけます。
サーフボード、自転車、スキーなどのスポーツ用品
ほとんどのスポーツ用品は受託手荷物としてカウントされ、通常の重量許容量が適用されます。
受託手荷物の許容量に、スポーツ用品や身の回りの荷物が十分に含まれていることをご確認ください。それ以上の受託手荷物が必要な場合は、フライト前に前払い追加手荷物を購入するのが最も安い方法です。
受託可能な長さや荷造りの条件については、大型手荷物とスポーツ用品をご確認ください。
小児運賃および幼児運賃の受託手荷物許容量
ニュージーランド航空の小児運賃は、各運賃タイプの大人運賃と同じ受託手荷物許容量が適用されます。
幼児運賃は、受託手荷物は含まれていませんが、機内持ち込み手荷物は1個お持ち込みいただけます。
小児運賃および幼児運賃では、以下の品目を2個までお持ち込みいただけます：
- ベビーカー
- バギー
- チャイルドシート
- ブースターシート
- ポータコット
詳細は、お子様連れのお客様をご確認ください。
ペットをお連れのお客様
ニュージーランド国内線では、猫や犬などの家庭用ペット（レース用グレイハウンドなどの営利目的で輸送する動物を除く）やゲージに入った小鳥を受託手荷物としてお預けできます。詳細は、ペットをお連れのお客様をご確認ください。
受託手荷物としてお預かりできないもの
国際航空法により、安全上の理由から機内へのお持ち込み制限または禁止されるものもあります。詳細は、お預かりできない手荷物・危険品をご覧ください。
以下の貴重品や壊れやすいもの、不適切なものは、受託手荷物に含めないでください。
- コンピュータおよびコンピュータ機器
- お金、ジュエリー、貴金属、銀器など特別な価値があるもの
- 有価証券用紙、株券、証券その他の貴重な書類
- カメラ、ビデオカメラ、およびその周辺装置
- 電気機器および電子機器
- 壊れやすいもの、慎重な扱いを要する物、生鮮食品
- 商用品またはビジネス文書
- 商品サンプル
- パスポートその他の旅行関係書類
- 重量、大きさ、形状、または性質上、運送に適さないとニュージーランド航空が判断したもの（当社の運送約款（旅客及び手荷物）の第7条に規定されている受託手荷物許容量外の物品を含む）
- 荷造りが不十分で、通常の航空輸送に耐えうる梱包がなされていない品目
乗り継ぎ便ご利用の場合
ニュージーランド航空国内線の航空券を別途予約し、予約番号が異なる場合、空港のチェックインカウンターでニュージーランド国内線にお預けになる手荷物をニュージーランド国内の目的地までスルーチェックインすることができます。
ニュージーランド航空国際線をご利用の際、他のニュージーランド航空便またはニュージーランド航空が提携している航空会社便にお乗り継ぎの場合、手荷物は最終目的地までスルーチェックインされます。
ただし、目的地によっては手荷物を受け取り、税関を通過し、乗り継ぎカウンターまたはチェックインカウンターで手荷物を再度お預けいただく必要があります。手荷物の受け取りが必要かどうかについては、必ず税関でのチェックインが義務付けられている米国を除き、空港でのチェックイン時にカウンターでご確認ください。
乗り継ぎの国際線が別チケットになっている場合は、それぞれ別々にチェックインし、手荷物を受け取り、乗り継ぎの合間に再度預ける必要があります。その際、次のフライトの手荷物許容量が適用されますので、手荷物をまとめる前にあらかじめご確認ください。
異なる航空券で、他の航空会社からニュージーランド航空運航便に乗り継ぎをされる場合、手荷物をスルーチェックインできるかどうかについては、当該航空会社にお問い合わせください。
ヒント
- 手荷物タグに記載されている目的地を必ず確認してください。手荷物がスルーチェックインされた目的地を示しています。
- 異なる航空券で、他の航空会社からニュージーランド航空運航便に乗り継ぎをされる場合、手荷物をスルーチェックインできるかどうかについては、当該航空会社にお問い合わせください。
- ニュージーランド航空アプリで、ニュージーランド航空および スターアライアンス提携航空会社の全フライトの手荷物の状況を追跡できます。
複数の航空会社をご利用の場合
運航航空会社とは、フライトを運航している航空会社のことです。販売航空会社とは、お客様がフライトを購入された航空会社で、航空券にはその航空会社の便名が記載されています。
コードシェア便の場合、販売航空会社が運航航空会社でない場合があります。
ニュージーランド航空で直接航空券を予約された場合、Eチケットには受託手荷物許容量と、どの航空会社の許容量と料金が適用されるかが記載されています。
旅程が複数の航空券に分かれている場合は、各航空券の手荷物規定が個別に適用され、異なる場合があります。この場合、思わぬ超過手荷物料金を避けるため、ご自身の旅程内で最も厳しい受託手荷物許容量に従って荷造りをすることをおすすめします。
同一航空券に複数の航空会社が含まれている場合、最重要航空会社（MSC）の手荷物許容量規定と超過手荷物料金が適用されます。
最重要航空会社とは
国際航空運送協会（IATA）決議302の規定に基づき、「最重要航空会社」がどのように決定されるのかについては、最重要航空会社（MSC）をご確認ください。